ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Версия от 19.05.2020 г.

Индивидуальный предприниматель Киселев Александр Андреевич, ОГРНИП 318745600028863, именуемый в дальнейшем «Rebotica» предлагает заключить настоящий договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) с любым, кто отзовется (далее – Пользователь)

1. Принятие и изменение настоящего Соглашения

1.1. Зарегистрировавшись на сайте https://rebotica.ru (далее — «Сайт») и оплатив образовательные услуги в областях медиа, программирования и дизайна, Пользователь тем самым принимает настоящее Соглашение полностью, безоговорочно и безусловно.

1.2. Любой Пользователь, принимающий Соглашение, заверяет Rebotica о следующих обстоятельствах:
1.2.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству своей страны и обладает полной договорной дееспособностью; или
1.2.2. если Пользователь несовершеннолетний: он является эмансипированным несовершеннолетним, либо получил законное согласие родителя или законного опекуна или попечителя на заключение Соглашения в форме, установленной действующим законодательством, и обладает полной правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения; или
1.2.3. если Пользователь является родителем или законным опекуном или попечителем несовершеннолетнего и заключает Соглашение от его имени: давая несовершеннолетнему разрешение пользоваться услугами, родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Соглашения от имени несовершеннолетнего и несут ответственность за надзор за использованием услуг несовершеннолетним. Если вы не давали своему ребёнку разрешения, просим Вас немедленно связаться с нами, чтобы мы могли отключить доступ; и
1.2.4. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Соглашения не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц Rebotica вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса; Rebotica возместит почтовые расходы Пользователя.

1.3. Соглашение может быть изменено:
1.3.1. Rebotica вправе изменять условия оплаты и тарифы путём публикации новых условий в сети интернет по адресу: https://rebotica.ru при этом стоимость предоплаченных занятий не меняется. Перед тем, как внести предоплату за дополнительные занятия, Пользователь должен ознакомиться с новыми тарифами и путем внесения предоплаты принять новые ценовые условия. В случае если Пользователь не согласен с изменёнными условиями, Соглашение между Rebotica и Пользователем прекращает действие немедленно по окончании занятий, за которые уже была внесена предоплата.
1.3.2. Rebotica вправе изменять и другие условия Соглашения путём уведомления Пользователя по электронной почте. Новая редакция Соглашения вступает в силу на четырнадцатый день после направления Пользователю уведомления, если в новой редакции Соглашения не установлена более поздняя дата вступления изменений в силу. Пользователю будет предложено принять изменённые условия Соглашения путём авторизации на Сайте. В случае если Пользователь не согласен с новыми условиями, Соглашение между Пользователем и Rebotica считается расторгнутым с даты, в которую новая версия Соглашения вступила бы в силу в случае его согласия.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является оказание платных образовательных услуг в областях медиа, программирования и дизайна.

2.2. Rebotica вправе привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного оказания качественных услуг по Соглашению.

2.3. Услуги оказываются по подписке и предоставляются Пользователю по запросу при условии наличия доступного преподавателя.

3. Назначение и замена преподавателя, составление расписания занятий

3.1. Rebotica назначает преподавателя по своему усмотрению, принимая во внимание промежутки времени, в которые Пользователь может заниматься. В ходе занятий Пользователю могут предлагаться занятия, относящиеся к направлениям медиа, программирования и дизайна по рекомендации преподавателя.

3.2. Пользователь вправе попросить Rebotica поменять преподавателя и обязан изложить причины такого запроса. Rebotica рассматривает запрос в течение 48 (сорок восемь) часов с момента получения и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении либо продлить время рассмотрения запроса.

3.3. Расписание занятий составляется исходя из выбранного варианта подписки и того, какие временные интервалы свободны для урока как у Пользователя, так и у преподавателя. Rebotica имеет право, но не обязана, зарезервировать в расписании преподавателя время для постоянных пользователей услуг, однако в случае, если Пользователь не оплатит урок за 8 (восемь) часов до его начала, бронирование аннулируется.

3.4. Rebotica вправе сменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Пользователя уведомлением по электронной почте. В случае если Пользователь отказывается менять преподавателя, Пользователь вправе приостановить получение услуг по настоящему Соглашению.

4. Занятия

4.1. Пользователь соглашается с тем, что Rebotica вправе записывать аудио и видео во время занятий с целью контроля качества и повышения качества обслуживания.

4.2. Если в установленное расписанием время начала занятия преподавателю не удаётся связаться с Пользователем, преподаватель обязан направить уведомление на электронную почту Пользователя для связи с Пользователем. Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений данного пункта, преподавателю не удаётся связаться с Пользователем, занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости.

4.4. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала занятия Пользователь не получает звонка или сообщения на электронную почту Пользователя от преподавателя, Пользователь обязан связаться с компанией Rebotica в соответствии с пунктом 11 настоящего Соглашения. Занятие, не проведённое по вине преподавателя, переносится на другое приемлемое для Пользователя время.

4.5. Занятие считается проведённым надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после его окончания Пользователь не подаст в Rebotica претензию относительно качества занятия или пунктуальности преподавателя.

5. Перенос занятий и пропуск занятий

5.1. Пользователь вправе перенести или отменить занятие за 8 (восемь) часов до начала. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и если Пользователь пропускает занятие, то уплаченные за это занятие деньги не возвращаются. Пользователь может отменить не более 2х занятий в месяц, количество переносов занятий не ограничено. Перенос осуществляется Пользователем путем уведомления на электронную почту Rebotica.

5.2. Вводный урок оплате не подлежит. Однако при пропуске или отмене Пользователем вводного урока Reboticaимеет право отказать в проведении вводного урока без объяснения причин.

5.3. Rebotica, в том числе в лице преподавателя, вправе изменить расписание занятий с предварительным уведомлением Пользователя на электронную почту пользователя за 24 (двадцать четыре) часа.

6. Технические требования

6.1. Пользователь несёт ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего занятия и за организацию рабочего места перед занятием. Rebotica не несёт ответственности за непредоставление услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету.

6.2. Минимальные системные требования для ПК:
6.2.1. Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.11 и новее;
6.2.2. Браузер Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Mozilla FIrefox/ Safari последней стабильной версии;
6.2.3. Оперативная память: от 4 Гб и выше;
6.2.4. Процессор: Intel Core i3 4-го поколения и мощнее, AMD A4-6210 или мощнее;
6.2.5. Наличие микрофона;
6.2.6. Интернет-соединение от 5 Мбит/сек.

6.3. Рекомендованные системные требования для ПК:
6.3.1. Операционная система: Windows 8 /8.1 / 10, MacOS 10.12;
6.3.2. Браузер Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Mozilla Firefox/ Safari последней стабильной версии;
6.3.3. Оперативная память: от 6 Гб и выше;
6.3.4. Процессор: Intel Core i5 4-го поколения и мощнее, AMD A8-7670k или мощнее;
6.3.5. Наличие микрофона и видео-камеры;
6.3.6. Интернет-соединение от 10 Мбит/сек.

6.4. Минимальные системные требования к мобильным устройствами (смартфон / планшет):
6.4.1. Требования для занятий на Android:
• Версия Android (чистый): 5 или новее;
• Браузеры: актуальные версии Chrome/Firefox/Opera;
• Оперативная память: 1.5 Гб. Или больше;
• Процессор: 1.5 ГГц. (двухъядерный) или мощнее;
• Интернет-соединение от 5 Мбит/сек.
6.4.2. Требования для занятий на iOS:
• Версия iOS 12.3 или новее;
• Браузер Safari;
• Интернет-соединение от 5 Мбит/сек.

6.5 Рекомендуемые системные требования для мобильных устройств (смартфон/планшет):
6.5.1. Требования для занятий на Android:
• Версия Android (чистый): 9 или новее;
• Браузеры: актуальные версии Chrome/Firefox/Opera;
• Интернет-соединение от 10 Мбит/сек.
6.5.2. Требования для занятий на iOS:
• Версия iOS 13 или новее;
• Браузер Safari;
• Интернет-соединение от 10 Мбит/сек.

6.6. Организация рабочего места:
6.6.1. Закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет- канала (например, файлообменники);
6.6.2. Для проведения урока Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.

7. Приостановка занятий

7.1. Пользователь вправе приостановить оказание услуг с сохранением расписания занятий при соблюдении следующих условий:
7.1.1. Перерыв в занятиях не может быть дольше 14 (четырнадцати) дней с сохранением расписания;
7.1.2. На момент приостановки (или сразу после окончания последнего перед приостановкой занятия) Пользователем оплачены как минимум 1 (одно) будущее занятие;
7.1.3. Пользователь сообщает Rebotica дату и время:
• Последнего занятия перед приостановкой,
• Первого занятия после приостановки.

7.2. Если Пользователю необходимо повторно приостановить оказание услуг, но с момента предыдущей приостановки прошло менее 90 (девяноста) дней, Пользователь вправе приостановить оказание услуг путём уведомления Rebotica за 24 часа до начала ближайшего занятия; в этом случае занятия, зарезервированные за Пользователем в графике преподавателя, отменяются. При возобновлении занятий Пользователь и Reboticaсоставляют новое расписание занятий. Также Пользователь и Rebotica составляют новое расписание занятий в случае, если перерыв в занятиях составляет более 14 календарных дней.

7.3. Rebotica вправе приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников по месту жительства Пользователя или по месту нахождения Rebotica, если Rebotica заблаговременно уведомит об этом Пользователя по электронной почте.

8. Цена

8.1. Услуги - платные и оплачиваются на условиях 100% предоплаты. Цены и способы оплаты публикуются на странице https://rebotica.ru/edu/pay , содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.

8.1.1. Каждый пакет подписки даёт право на консультации в пределах лимита, указанного в описании пакета, в течение 12 (двенадцать) месяцев после внесения предоплаты.

8.2. Пользователь оплачивает услуги на условиях 100% предоплаты. Пользователь обязан оплатить занятие до его начала. В случае если Пользователь оплачивает занятие менее чем за 8 (восемь) часов до начала, Rebotica вправе отменить занятие и зарезервировать время преподавателя для других учеников.

8.3. Оплата считается произведенной, когда деньги зачисляются на счёт Rebotica или третьего лица, взимающего плату от имени Rebotica.

8.4. Пользователь несёт единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и уплату применимых налогов.

8.5. Пользователь несёт единоличную ответственность за оплату услуг третьих лиц (таких как услуги связи, Интернет и т.д.), необходимых для получения услуг Rebotica.

8.6. Платежи за услуги компании Rebotica обрабатывает компания, действующая на основании договора с Rebotica. Все права и обязанности, возникающие в процессе расчётов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.

8.7. Rebotica не обрабатывает персональные данные плательщиков, предоставленные в связи с проведением Процессинговым центром расчётов по платежам. Rebotica не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах, облачных хранилищах и т.д.

9. Данные Пользователя

9.1. Пользователь обязуется предоставлять Rebotica все данные, запрашиваемые Сайтом, которые необходимы для предоставления услуг.

9.2. Rebotica обрабатывает данные Пользователя в соответствии с Соглашением об обработке персональных данных, которые можно найти на сайте https://rebotica.ru/privacy и которое включено в настоящее Соглашение путём отсылки.

9.3. Rebotica обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, предоставленную Пользователем в связи с выполнением Соглашения (за исключением общедоступной информации или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на Сайте), третьим лицам без предварительного согласия Пользователя.

9.4. Rebotica вправе использовать электронную почту, номер телефона, логин Skype и другие данные, предоставленные Пользователем при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Пользователя о ходе исполнения настоящего Соглашения.

10. Конфиденциальность

10.1. Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Rebotica в ходе исполнения Соглашения (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Rebotica.

11. Информационное взаимодействие

11.1. Уведомление об отмене или переносе занятий:

11.1.1. В случае если Rebotica изменяет расписание занятий, Пользователь уведомляется об этом по электронной почте, как указано при регистрации;

11.1.2. Для изменения расписания занятий Пользователь обязан уведомить Rebotica, позвонив по номеру, указанному на Сайте: https://rebotica.ru/ . Звонки об отмене или переносе занятия принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

11.2. Для того, чтобы договориться об увеличении частоты занятий, сменить преподавателя или приостановить занятия, Пользователь должен сообщить о своем желании, позвонив по номеру, указанному на Сайте: https://rebotica.ru/ .

12. Ответственность

12.1. Ответственность Rebotica за отмену занятий ограничивается возвратом уплаченной за них суммы или переносом занятия на другое время.

12.2. Ответственность Rebotica за оказание услуг в иных случаях ограничивается стоимостью текущего пакета подписки, выбранного и оплаченного Пользователем.

12.3. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по Договору, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств или событий, которые нарушившая Сторона не могла обоснованно ожидать (обстоятельства непреодолимой силы), включая наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, решения и действия органов государственной власти или иные события. Надлежащим подтверждением для Сторон наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности является справка, выданная уполномоченным органом.

12.4. Rebotica вправе отказать в оказании услуг, если имеет разумные основания полагать, что Пользователь:
12.4.1. Вёл себя неподобающе во время занятия (например, грубил преподавателю);
12.4.2. Нарушает условия лицензии.

12.5. При предоставлении Пользователю в качестве бонуса или поощрения дополнительных занятий, Пользователь не может требовать денежной компенсации в случае, если такое дополнительное занятие по какой-либо причине не было проведено, или если Пользователь отказывается от такого занятия. Такие дополнительные бонусные занятия проводятся после прохождения всех оплаченных Пользователем занятий.

13. Расторжение Соглашения Прекращение участия в Соглашении

13.1. Пользователь вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, письменно уведомив Rebotica о своем намерении расторгнуть Соглашение и причинах расторжения. Rebotica рассмотрит вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном стоимости услуг, не оказанных Rebotica, но при условии удержания компанией Rebotica понесенных ею расходов на обработку платежей.

13.2. Возврат средств производится в течение 10 (десять) рабочих дней с даты расторжения Соглашения. При наличии претензии к качеству оказанных услуг такая претензия рассматривается Rebotica в течение 10 рабочих дней. Чтобы получить возврат денежных средств Пользователь заполняет заявление о возврате денежных средств по форме, предоставленной Rebotica, подписывает его и отправляет его электронную копию вместе с электронной копией первой страницы удостоверения личности Пользователя. Для возврата денежных средств на банковский счёт Пользователя, с которого осуществлялась оплата услуг (кроме платежных систем «Сбербанк Онлайн» и «Монета»), заполнять заявление не требуется. При возврате Пользователь не сохраняет за собой право на бонусные занятия, предоставленные ему и не использованные с момента любых платежей за Услуги или в рамках маркетинговых акций. Пользователь не может получить возврат денежных средств за не использованные бонусные занятия.

13.3. В случае если Пользователь решит возобновить занятия после расторжения Соглашения, стоимость занятий определяется в соответствии с ценами, действующими момент возобновления. Rebotica вправе оставить для Пользователя цены, действующие до даты возобновления, если Rebotica не возвращала плату за занятие, которое не было проведено по причине расторжения Соглашения.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все спорные вопросы, возникающие в связи с настоящим Договором и его исполнением, разрешаются Сторонами путем переговоров, а также путем направления претензий, которые должны быть составлены в письменной форме. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить другой Стороне письменный ответ в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии.
14.2. В случае невозможности самостоятельного урегулирования Сторонами спорного вопроса (вопросов) по Договору в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии одной из Сторон, а также в случае нарушения одной из Сторон срока и/или условий направления ответа на претензию, спорный вопрос передается на рассмотрение в суд г. Москвы в установленном законом порядке.

15. Заключительные положения
15.1. В соответствии с ч.1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, Заказчик имеет право вносить изменения в условия Договора. При этом изменения, внесенные Заказчиком в Договор, становятся обязательными для Сторон через 7 (Семь) календарных дней с даты размещения Заказчиком новой редакции Договора на сайте rebotica.ru;
15.2. Ни одна из Сторон не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без письменного на то согласия другой стороны.
15.3. Стороны согласовывают, что лицами, ответственными за исполнение настоящего Договора, на момент его заключения являются:

От Rebotica:

Индивидуальный предприниматель Киселев Александр Андреевич
ОГРНИП 318745600028863 ИНН 741515168716
р/с 40802810200000423370 в банке Акционерное общество «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974